Bouygues Telecom - eSIM
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      Domande frequenti su ESIMS

      Cos'è un ESIM?
      Un ESIM è una carta SIM direttamente integrata nel dispositivo dal produttore. Non è necessario inserire nel tuo smartphone e può essere programmato da remoto. L'operazione dell'ESSIM è identica a una carta SIM fisica. Solo l'installazione del profilo utente e l'attivazione è leggermente diversa.
      Quali smartphone sono compatibili con la eSIM?
      The compatible smartphones are (as of October 2021):

      iPhone:

      iPhone 12 mini, 12,12 Pro and 12 Pro Max, 11, 11 Pro and 11 Pro Max, SE 2020 (running iOS 13 or later), iPhone XS, Xs Max and Xr (running iOS 12.2 or later).


      Samsung:

      Samsung Galaxy Fold and Fold 2, Samsung Z Flip, Samsung Galaxy S20, S20 +, S20 Ultra 5G, S21 5G, S21+ 5G and S21 Ultra 5G.


      Huawei:

      Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.


      Google:

      Google Pixel 3, 3A and Pixel 3XL, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel 4XL and Pixel 5.


      Le indossabili intelligenti come uno smartwatch o Apple Watch sono attualmente incompatibili con ESIM.


      Il tuo smartphone deve essere sbloccato (il che significa che è gratis per utilizzare una carta SIM da qualsiasi corriere)

      Come posso attivare il mio ESIM?
      Dopo aver acquistato il tuo viaggio ESIM, è necessario eseguire la scansione del tuo codice QR sul tuo telefono compatibile. L'attivazione dell'ESTIM avviene immediatamente dopo la richiesta di attivazione se si è in Francia.

      iPhone:
      • In "Impostazioni" Seleziona "Dati cellulari".
      • Seleziona "Aggiungi un pacchetto cellulare".
      • Scansiona il codice QR e registra l'ESIM.

      Android:
      • Vai a "Impostazioni" e quindi seleziona "Connessioni".
      • Seleziona "SIM Card Manager".
      • Seleziona "Aggiungi un piano mobile", quindi "Aggiungi tramite codice QR".
      • Scansiona il codice QR e registra l'ESIM.
      • Seleziona "OK" alla fine del download del profilo.

      Una volta scaricato il tuo profilo sul tuo telefono, sarai in grado di accedere alla rete mobile Bouygues Telecom.

      Come funziona il processo di attivazione?
      Compra l'ESIM sul sito Web e riceverai il tuo codice QR per e-mail.

      Al ricevimento dell'e-mail, è possibile scaricare il tuo profilo ESIM sul tuo telefono scannendo il codice QR in qualsiasi parte del mondo. Dovrai essere collegato a una rete Internet (WiFi o cellulare). Il tuo ESIM è pronto.

      Quando arrivi in ​​Francia o se sei già in Francia, devi solo selezionarlo come scheda SIM principale.
      L'attivazione è immediata?
      Sì, il tuo ESIM è attivato immediatamente se sei in Francia. Se sei all'estero, il tuo ESIM sarà attivato quando arrivi in ​​Francia.

      Pertanto è possibile caricare e scansionare il tuo codice QR da qualsiasi parte del mondo molto bene prima del tuo arrivo in Francia senza la tua offerta di partenza.
      Sto cambiando smartphone. Posso trasferire il mio ESIM al mio nuovo telefono?
      Puoi trasferire il tuo profilo da un telefono all'altro.

      • Connettiti a Internet tramite WiFi (trasferimento ESIMS senza WiFi non funziona)
      • Elimina il tuo profilo ESIM dal tuo primo telefono
      • Scansiona il tuo codice QR dal 2 ° telefono (potrebbe richiedere alcuni minuti per scaricare nuovamente il tuo profilo ESIM).

      Se hai personalizzato il tuo codice PIN, verrà ripristinato per impostazione predefinita

      Come posso cancellare il mio profilo ESIM sul mio telefono?
      Per eliminare il tuo profilo ESIM dal tuo telefono, devi cancellare il tuo ESIM. Il tuo telefono deve essere collegato al WiFi.

      iPhone:
      • Vai alle impostazioni
      • Seleziona "Piani cellulari".
      • Quindi selezionare "Cancella il mio piano cellulare"

      Android:
      • Vai a "Impostazioni" e quindi seleziona "Connessioni".
      • Seleziona "SIM Card Manager".
      • Seleziona il piano mobile che desideri eliminare
      • Seleziona "Elimina".
      • Conferma la tua richiesta selezionando "Reset".
      Il mio ESIM è bloccato. Come posso ottenere il mio codice PUK?
      L'ESIM funziona allo stesso modo di una carta SIM. Puoi trovare il codice PUK nell'e-mail fornita al momento dell'abbonamento.
      Cosa succede se il mio telefono è stato rubato?
      Simile a una carta SIM fisica, devi sostituirlo con uno nuovo.
      Cosa succede se perdo il mio codice QR?
      Puoi continuare a beneficiare del tuo ESIM, ma non sarai in grado di richiedere un nuovo codice QR se cambi o perdi il telefono.
      C'è sempre un codice PIN e un codice PUK?
      Il codice PIN è 0000. L'ESIM funziona allo stesso modo della SIM fisica: ha un codice PIN e un codice PUK specifico nel caso in cui il codice PIN sia bloccato.
      Qual è il vantaggio di offrire download multili usi / ESIM?
      Oggi siamo l'unico operatore per offrire più download. Se cambi il tuo telefono, puoi inserire il tuo profilo ESIM sul tuo nuovo telefono senza dover richiedere un nuovo ESIM. - Tutto quello che devi fare è usare il codice QR che ti è stato inviato.
      Cosa succede se voglio continuare a usare il mio numero straniero mentre in Francia?
      Puoi continuare a utilizzare il tuo numero straniero e offrire liberamente pur avendo il mio ESIM europeo.

      Sarai comunque raggiungibile, tuttavia il tuo operatore potrebbe farti pagare le spese di roaming per le chiamate, gli SMS e l'utilizzo dei dati.
      Posso usare la eSIM per il piano dati locale mentre continuo a ricevere chiamate sulla mia carta SIM (o viceversa)
      Sì, puoi se il tuo telefono supporta la funzionalità Dual SIM!

      Dual SIM permette di avere due (e)SIM card attive e di scegliere quale deve usare i dati cellulari e/o inviare/ricevere messaggi.

      iPhone:
      • Impostazione > Cellulare > Tocca "Linea vocale predefinita" > Scegli la tua scheda SIM primaria per le chiamate*
      • Setting > Cellular > Tocca "Cellular Data" > Scegli la tua scheda SIM principale per i dati mobili
      *L'opzione è disponibile solo quando entrambe le (e)SIM Card sono attivate

      Android:
      • Impostazioni > Rete e Internet (Wireless & Reti) > Tocca "Schede SIM" ("Impostazione doppia SIM") > Puoi selezionare la tua scheda SIM primaria per Chiamate / Dati