Bouygues Telecom - eSIM
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Bouygues Telecom eSIM Vacation Prepaid Plan 20GB
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      FAQs sobre ESIMs.

      O que é um esim?
      Um ESIM é um cartão SIM diretamente integrado ao seu dispositivo pelo fabricante. Não precisa ser inserido em seu smartphone e pode ser programado remotamente. A operação do ESIM é idêntica a um cartão SIM físico. Apenas a instalação do perfil do usuário e a ativação é ligeiramente diferente.
      Que smartphones são compatíveis com o eSIM?
      Os smartphones compatíveis são (a partir de 2021 de outubro):

      iPhone:

      iPhone 12 mini, 12,12 Pro and 12 Pro Max, 11, 11 Pro and 11 Pro Max, SE 2020 (running iOS 13 or later), iPhone XS, Xs Max and Xr (running iOS 12.2 or later).


      Samsung:

      Samsung Galaxy Fold and Fold 2, Samsung Z Flip, Samsung Galaxy S20, S20 +, S20 Ultra 5G, S21 5G, S21+ 5G and S21 Ultra 5G.


      Huawei:

      Huawei P40, P40 Pro, Mate 40 Pro.


      Google:

      Google Pixel 3, 3A and Pixel 3XL, Pixel 4, Pixel 4a, Pixel 4XL and Pixel 5.


      Wearables inteligentes, como um SmartWatch ou Apple Watch, são atualmente incompatíveis com ESIM.


      Seu smartphone precisa ser desbloqueado (o que significa que é livre para usar um cartão SIM de qualquer transportadora)

      Como faço para ativar meu esim?
      Depois de ter comprado sua viagem ESIM, você precisa digitalizar seu código QR em seu telefone compatível. A ativação do ESIM ocorre imediatamente após a solicitação de ativação se você estiver na França.

      iPhone:
      • Em "Configurações", selecione "Dados celulares".
      • Selecione "Adicionar um pacote celular".
      • Digitalize o código QR e registre o ESIM.

      Android:
      • Vá para "Configurações" e selecione "Connections".
      • Selecione "Gerenciador de cartão SIM".
      • Selecione "Adicionar um plano móvel", depois "Adicionar via QR Code".
      • Digitalize o código QR e registre o ESIM.
      • Selecione "OK" no final do download de perfil.

      Depois que seu perfil for baixado para o seu telefone, você poderá acessar a rede móvel Bouygues Telecom.

      Como funciona o processo de ativação?
      Você compra o esim no site e receberá seu código QR por e-mail.

      Após o recebimento do email, você pode baixar seu perfil ESIM para o seu telefone, digitalizando o código QR em qualquer lugar do mundo. Você precisará ser conectado a uma rede de Internet (WiFi ou celular). Seu ESIM está pronto.

      Quando você chegar na França ou se você já está na França, só precisa selecioná-lo como seu cartão principal.
      A ativação é imediata?
      Sim, seu ESIM é ativado imediatamente se você estiver na França. Se você está no exterior, seu ESIM será ativado quando você chegar na França.

      Você pode, portanto, carregar e digitalizar seu código QR de qualquer lugar do mundo bem antes de sua chegada na França sem que sua oferta seja iniciada.
      Eu estou mudando os smartphones. Posso transferir meu esim para o meu novo telefone?
      Você pode transferir seu perfil de um telefone para outro.

      • Conecte-se à Internet via WiFi (transferir ESIMs sem WiFi não funciona)
      • Exclua seu perfil ESIM do seu primeiro telefone
      • Digitalize seu QR Code do seu 2º telefone (ele pode demorar alguns minutos para baixar seu perfil ESIM novamente).

      Se você tiver personalizado seu código PIN, ele será redefinido por padrão

      Como faço para excluir meu perfil ESIM no meu telefone?
      Para excluir seu perfil ESIM do seu telefone, você deve apagar o seu ESIM. Seu telefone deve estar conectado ao WiFi.

      iPhone:
      • Vá para as configurações
      • Selecione "Planos Celulares".
      • Em seguida, selecione em "apagar o plano do meu celular"

      Android:
      • Vá para "Configurações" e selecione "Connections".
      • Selecione "Gerenciador de cartão SIM".
      • Selecione o plano móvel que você deseja excluir
      • Selecione "Excluir".
      • Confirme sua solicitação selecionando "Redefinir".
      Meu esim está bloqueado. Como faço para obter o meu código PUK?
      O ESIM funciona da mesma maneira que um cartão SIM. Você pode encontrar o código PUK no email fornecido no momento da assinatura.
      O que acontece se meu telefone for roubado?
      Semelhante a um cartão SIM físico, você tem que substituí-lo por um novo.
      O que acontece se eu perder meu código QR?
      Você pode continuar a se beneficiar do seu ESIM, mas você não poderá solicitar um novo código QR se alterar ou perder o telefone.
      Existe sempre um código PIN e um código PUK?
      O código PIN é 0000. O ESIM funciona da mesma forma que o Sim Físico: Ele tem um código PIN e um código PUK específico caso o código PIN esteja bloqueado.
      Qual é a vantagem de oferecer vários downloads de usos / esim?
      Hoje somos o único operador a oferecer vários downloads. Se você alterar seu telefone, poderá colocar seu perfil ESIM em seu novo telefone sem precisar solicitar um novo ESIM. - Tudo o que você precisa fazer é usar o código QR que foi enviado para você.
      E se eu quiser continuar usando meu número estranho enquanto na França?
      Você pode continuar a usar seu número estranho e oferecer livremente enquanto ter o meu ESIM europeu.

      Você ainda estará acessível, no entanto, seu operador poderá cobrar taxas de roaming para suas chamadas, SMS e uso de dados.
      Posso utilizar o eSIM para o plano de dados local enquanto ainda estou a receber chamadas no meu cartão SIM (ou vice versa)
      Sim, pode, se o seu telefone suportar Dual SIM funcationality!

      O duplo SIM permite-lhe ter dois (e)Cartões SIM activos e escolhe qual deles deve utilizar dados celulares ev/ou enviar/receber mensagens.

      iPhone:
      • Configuração > Celular > Toque em "Linha de voz predefinida" > Escolha o seu cartão SIM primário para chamadas*
      • Configuração > Celular > Toque em "Cellular Data" > Escolha o seu cartão SIM primário para dados móveis
      *A opção só está disponível quando ambos os (e)Cartões SIM são activados

      Android:
      • Definições > Rede e Internet (sem fios e redes) > Toque em "Cartões SIM" ("Dual SIM Setting") > Pode seleccionar o seu cartão SIM principal para as chamadas / Dados