Bouygues Telecom - eSIM
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Bouygues Telecom My European eSIM 20GB
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      FAQs sobre ESIMs.

      O que é um esim?
      Um ESIM é um cartão SIM diretamente integrado ao seu dispositivo pelo fabricante. Não precisa ser inserido em seu smartphone e pode ser programado remotamente. A operação do ESIM é idêntica a um cartão SIM físico. Apenas a instalação do perfil do usuário e a ativação é ligeiramente diferente.
      Que smartphones são compatíveis com o eSIM?

      A lista é constantemente atualizada à medida que mais dispositivos compatíveis com o eSIM são lançados no mercado.

      Certifique-se de que seu dispositivo seja compatível com o eSIM e que a operadora esteja desbloqueada antes de comprar. Observe que restrições específicas por país e transportadora podem se aplicar e que esta lista pode não estar completa.

      A partir de maio de 2022, a lista de dispositivos compatíveis com eSIM é a seguinte:


      Apple

      • iPhone 13*
      • iPhone 13 Pro*
      • iPhone 13 Pro Max*
      • iPhone 13 Mini*
      • iPhone 12*
      • iPhone 12 Mini*
      • iPhone 12 Pro*
      • iPhone 12 Pro Max*
      • iPhone 11*
      • iPhone 11 Pro*
      • iPhone 11 Pro Max*
      • iPhone XS
      • iPhone XS Max*
      • iPhone XR*
      • iPhone SE (2020)
      • iPhone SE (2022)
      • iPad Air (3rd Generation)
      • iPad Air (4th generation)
      • iPad Pro 11‑inch (1st generation)
      • iPad Pro 11‑inch (2nd generation)
      • iPad Pro 11-inch (3rd generation)
      • iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
      • iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
      • iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
      • iPad (7th generation)
      • iPad (8th generation)
      • iPad (9th generation)
      • iPad Mini (5th generation)
      • iPad Mini (6th generation)

      *iPhones da China Continental não são capazes de eSIM.
      *iPhones de Hong Kong e Macau (exceto iPhone 13 mini, iPhone 12 mini, iPhone SE 2020 e iPhone XS) não são capazes de eSIM.


      Samsung*

      • Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
      • Samsung Galaxy S22+ 5G
      • Samsung Galaxy S22 5G
      • Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
      • Samsung Galaxy S21 5G
      • Samsung Galaxy S21+ 5G
      • Samsung Galaxy S20
      • Samsung Galaxy S20+
      • Samsung Galaxy Note 20+
      • Samsung Galaxy Note 20
      • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
      • Samsung Galaxy Fold
      • Samsung Galaxy Z Flip
      • Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
      • Samsung Galaxy Z Fold 2

      *As séries Samsung S20/S21 FE não são capazes de eSIM. Samsung Note 20 Ultra e Samsung Galaxy Z Fold 2 originados de Hong Kong não podem ser usados com eSIMs, assim como os dispositivos Samsung originários dos EUA e Canadá. Entretanto, para a série Samsung S21 (com a isenção dos modelos FE) para o Canadá e os EUA, se você já possui o One UI 4, esta atualização pode acrescentar a capacidade eSIM ao seu dispositivo. Você pode verificar se seu dispositivo tem capacidade eSIM aqui, OU não hesite em entrar em contato com sua operadora ou fornecedor para garantir que seu dispositivo Samsung seja capaz de usar o eSIM.


      Google Pixel

      • Google Pixel 3 & 3 XL*
      • Google Pixel 3a & 3a XL*
      • Google Pixel 4, 4a & 4 XL
      • Google Pixel 5*
      • Google Pixel 6
      • Google Pixel 6 Pro

      *Os dispositivos Pixel não são compatíveis com o eSIM: Pixel 3 da Austrália, Taiwan e Japão; dispositivos Pixel 3 comprados com serviço dos EUA ou de outras transportadoras canadenses que não Sprint e Google Fi; Pixel 3a, que é comprado no sudeste asiático e com serviço da Verizon.


      HAMMER

      • HAMMER Explorer PRO
      • HAMMER Blade 3
      • HAMMER Blade 5G
      • myPhone NOW eSIM

      Motorola

      • Motorola Razr 2019
      • Motorola Razr 5G

      Huawei

      • Huawei P40
      • Huawei P40 Pro*
      • Huawei Mate 40 Pro

      *Huawei P40 Pro+ não é compatível com eSIMs.


      Others

      • Nuu Mobile X5
      • Gemini PDA 4G+Wi-Fi
      • OPPO Find X3 Pro*
      • OPPO Find X5 Pro*
      • OPPO Find X5*
      • Sony Xperia 10 III Lite

      *Regiões que não suportam cartões SIM duplos em telefones Oppo: Austrália (Telstra e Optus), e Japão (KDDI).

      Ainda não tem certeza se seu dispositivo suporta o eSIM? Entre em contato com nosso suporte via e-mail/catálogo ao vivo ou entre em contato diretamente com seu fornecedor/operadora telefônica.

      Como faço para ativar meu esim?
      Depois de ter comprado sua viagem ESIM, você precisa digitalizar seu código QR em seu telefone compatível. A ativação do ESIM ocorre imediatamente após a solicitação de ativação se você estiver na França.

      iPhone:
      • Em "Configurações", selecione "Dados celulares".
      • Selecione "Adicionar um pacote celular".
      • Digitalize o código QR e registre o ESIM.

      Android:
      • Vá para "Configurações" e selecione "Connections".
      • Selecione "Gerenciador de cartão SIM".
      • Selecione "Adicionar um plano móvel", depois "Adicionar via QR Code".
      • Digitalize o código QR e registre o ESIM.
      • Selecione "OK" no final do download de perfil.

      Depois que seu perfil for baixado para o seu telefone, você poderá acessar a rede móvel Bouygues Telecom.


      Lembre-se de permitir o roaming de dados para o seu eSIM para obter todos os benefícios dentro de todos os países cobertos.
      Como funciona o processo de ativação?
      Você compra o esim no site e receberá seu código QR por e-mail.

      Após o recebimento do email, você pode baixar seu perfil ESIM para o seu telefone, digitalizando o código QR em qualquer lugar do mundo. Você precisará ser conectado a uma rede de Internet (WiFi ou celular). Seu ESIM está pronto.

      Quando você chegar na França ou se você já está na França, só precisa selecioná-lo como seu cartão principal.
      A ativação é imediata?
      Sim, seu ESIM é ativado imediatamente se você estiver na França. Se você está no exterior, seu ESIM será ativado quando você chegar na França.

      Você pode, portanto, carregar e digitalizar seu código QR de qualquer lugar do mundo bem antes de sua chegada na França sem que sua oferta seja iniciada.
      Eu estou mudando os smartphones. Posso transferir meu esim para o meu novo telefone?
      Você pode transferir seu perfil de um telefone para outro.

      • Conecte-se à Internet via WiFi (transferir ESIMs sem WiFi não funciona)
      • Exclua seu perfil ESIM do seu primeiro telefone
      • Digitalize seu QR Code do seu 2º telefone (ele pode demorar alguns minutos para baixar seu perfil ESIM novamente).

      Se você tiver personalizado seu código PIN, ele será redefinido por padrão

      Como faço para excluir meu perfil ESIM no meu telefone?
      Para excluir seu perfil ESIM do seu telefone, você deve apagar o seu ESIM. Seu telefone deve estar conectado ao WiFi.

      iPhone:
      • Vá para as configurações
      • Selecione "Planos Celulares".
      • Em seguida, selecione em "apagar o plano do meu celular"

      Android:
      • Vá para "Configurações" e selecione "Connections".
      • Selecione "Gerenciador de cartão SIM".
      • Selecione o plano móvel que você deseja excluir
      • Selecione "Excluir".
      • Confirme sua solicitação selecionando "Redefinir".
      Meu esim está bloqueado. Como faço para obter o meu código PUK?
      O ESIM funciona da mesma maneira que um cartão SIM. Você pode encontrar o código PUK no email fornecido no momento da assinatura.
      O que acontece se meu telefone for roubado?
      Semelhante a um cartão SIM físico, você tem que substituí-lo por um novo.
      O que acontece se eu perder meu código QR?
      Você pode continuar a se beneficiar do seu ESIM, mas você não poderá solicitar um novo código QR se alterar ou perder o telefone.
      Existe sempre um código PIN e um código PUK?
      O código PIN é 0000. O ESIM funciona da mesma forma que o Sim Físico: Ele tem um código PIN e um código PUK específico caso o código PIN esteja bloqueado.
      Qual é a vantagem de oferecer vários downloads de usos / esim?
      Hoje somos o único operador a oferecer vários downloads. Se você alterar seu telefone, poderá colocar seu perfil ESIM em seu novo telefone sem precisar solicitar um novo ESIM. - Tudo o que você precisa fazer é usar o código QR que foi enviado para você.
      E se eu quiser continuar usando meu número estranho enquanto na França?
      Você pode continuar a usar seu número estranho e oferecer livremente enquanto ter o meu ESIM europeu.

      Você ainda estará acessível, no entanto, seu operador poderá cobrar taxas de roaming para suas chamadas, SMS e uso de dados.
      Posso utilizar o eSIM para o plano de dados local enquanto ainda estou a receber chamadas no meu cartão SIM (ou vice versa)
      Sim, pode, se o seu telefone suportar Dual SIM funcationality!

      O duplo SIM permite-lhe ter dois (e)Cartões SIM activos e escolhe qual deles deve utilizar dados celulares ev/ou enviar/receber mensagens.

      iPhone:
      • Configuração > Celular > Toque em "Linha de voz predefinida" > Escolha o seu cartão SIM primário para chamadas*
      • Configuração > Celular > Toque em "Cellular Data" > Escolha o seu cartão SIM primário para dados móveis
      *A opção só está disponível quando ambos os (e)Cartões SIM são activados

      Android:
      • Definições > Rede e Internet (sem fios e redes) > Toque em "Cartões SIM" ("Dual SIM Setting") > Pode seleccionar o seu cartão SIM principal para as chamadas / Dados