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关于ESIMS的常见问题解答
什么是ESIM？
ESIM是制造商直接集成到您的设备中的SIM卡。它不需要插入智能手机，可以远程编程。 ESIM的操作与物理SIM卡相同。只有安装用户配置文件和激活的安装略有不同。
哪些智能手机是兼容eSIM的？
随着更多兼容eSIM的设备在市场上发布，该列表会不断地更新。
在购买之前，请确保你的设备与eSIM兼容，并已被运营商解锁。请注意，国家和运营商的具体限制可能适用，这个清单可能并不完整。
截至2022年5月，兼容eSIM的设备列表如下。
Apple
- iPhone 13*
- iPhone 13 Pro*
- iPhone 13 Pro Max*
- iPhone 13 Mini*
- iPhone 12*
- iPhone 12 Mini*
- iPhone 12 Pro*
- iPhone 12 Pro Max*
- iPhone 11*
- iPhone 11 Pro*
- iPhone 11 Pro Max*
- iPhone XS
- iPhone XS Max*
- iPhone XR*
- iPhone SE (2020)
- iPhone SE (2022)
- iPad Air (3rd Generation)
- iPad Air (4th generation)
- iPad Pro 11‑inch (1st generation)
- iPad Pro 11‑inch (2nd generation)
- iPad Pro 11-inch (3rd generation)
- iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
- iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
- iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
- iPad (7th generation)
- iPad (8th generation)
- iPad (9th generation)
- iPad Mini (5th generation)
- iPad Mini (6th generation)
*来自中国大陆的iPhone不具备eSIM功能。
*香港和澳门的手机（除了iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020和iPhone XS）不具备eSIM功能。
Samsung*
- Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S22+ 5G
- Samsung Galaxy S22 5G
- Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
- Samsung Galaxy S21 5G
- Samsung Galaxy S21+ 5G
- Samsung Galaxy S20
- Samsung Galaxy S20+
- Samsung Galaxy Note 20+
- Samsung Galaxy Note 20
- Samsung Galaxy Note 20 Ultra
- Samsung Galaxy Fold
- Samsung Galaxy Z Flip
- Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
- Samsung Galaxy Z Fold 2
*三星S20/S21 FE系列不具备eSIM功能。源自香港的三星Note 20 Ultra和三星Galaxy Z Fold 2不能使用eSIM，源自美国和加拿大的三星设备也是如此。然而，对于加拿大和美国的三星S21系列（FE型号除外），如果你已经有One UI 4，这个更新可能会给你的设备增加eSIM功能。你可以在这里检查你的设备是否有eSIM功能，或者请不要犹豫，与你的运营商或供应商联系，确保你的三星设备有eSIM功能。
Google Pixel
- Google Pixel 3 & 3 XL*
- Google Pixel 3a & 3a XL*
- Google Pixel 4, 4a & 4 XL
- Google Pixel 5*
- Google Pixel 6
- Google Pixel 6 Pro
*Pixel设备不兼容eSIM。来自澳大利亚、台湾和日本的Pixel 3；在美国或加拿大运营商（Sprint和Google Fi除外）购买的Pixel 3设备；在东南亚购买的Pixel 3a，并使用Verizon服务。
HAMMER
- HAMMER Explorer PRO
- HAMMER Blade 3
- HAMMER Blade 5G
- myPhone NOW eSIM
Motorola
- Motorola Razr 2019
- Motorola Razr 5G
Huawei
- Huawei P40
- Huawei P40 Pro*
- Huawei Mate 40 Pro
*华为P40 Pro+与eSIMs不兼容。
Others
- Nuu Mobile X5
- Gemini PDA 4G+Wi-Fi
- OPPO Find X3 Pro*
- OPPO Find X5 Pro*
- OPPO Find X5*
- Sony Xperia 10 III Lite
*Oppo手机不支持双卡的地区。澳大利亚（Telstra和Optus），以及日本（KDDI）。
还是不确定你的设备是否支持eSIM？ 通过电子邮件/在线聊天联系我们的支持或直接联系您的供应商/电话运营商。
如何激活我的ESIM？
购买旅行ESIM后，您需要在兼容的手机上扫描您的QR码。如果您在法国，激活请求之后，ESIM的激活会立即发生。
iPhone:
Android:
请记得为您的eSIM启用数据漫游功能，以便在所有覆盖的国家获得全部好处。
iPhone:
- 在“设置”中选择“蜂窝数据”。
- 选择“添加蜂窝包”。
- 扫描QR码并注册ESIM。
Android:
- 转到“设置”，然后选择“连接”。
- 选择“SIM卡管理器”。
- 选择“添加移动计划”，然后“通过QR码添加”。
- 扫描QR码并注册ESIM。
- 在配置文件下载结束时选择“确定”。
将您的个人资料下载到手机后，您将能够访问Bouygues电信移动网络。
请记得为您的eSIM启用数据漫游功能，以便在所有覆盖的国家获得全部好处。
激活过程如何工作？
您在网站上购买ESIM，您将通过电子邮件收到您的QR码。
收到电子邮件后，您可以通过扫描世界任何地方的QR码下载您的ESIM概要文件到手机。您需要连接到互联网网络（WiFi或蜂窝）。你的ESIM已经准备好了。
当您抵达法国或者如果您已经在法国，您只需选择它作为主SIM卡。
收到电子邮件后，您可以通过扫描世界任何地方的QR码下载您的ESIM概要文件到手机。您需要连接到互联网网络（WiFi或蜂窝）。你的ESIM已经准备好了。
当您抵达法国或者如果您已经在法国，您只需选择它作为主SIM卡。
激活是直接的吗？
是的，如果您在法国，您的ESIM将立即激活。如果您在国外，您将在抵达法国时激活您的ESIM。
因此，您可以在抵达法国的抵达之前从世界任何地方加载和扫描您的QR码，而无需您的优惠。
因此，您可以在抵达法国的抵达之前从世界任何地方加载和扫描您的QR码，而无需您的优惠。
我正在改变智能手机。我可以将我的ESIM转移到我的新手机吗？
您可以将您的个人资料从一部手机转移到另一个手机。
- 通过WiFi连接到Internet（在没有WiFi的情况下传输ESIMS不起作用）
- 从您的第一部手机中删除您的ESIM配置文件
- 从第二部手机扫描您的QR码（可能需要几分钟才能再次下载您的ESIM配置文件）。
如果您的PIN码个性化，它将默认重置
如何在手机上删除我的ESIM个人资料？
要从手机中删除您的ESIM配置文件，您必须删除您的ESIM。您的手机必须连接到WiFi。
iPhone:
Android:
iPhone:
- 转到设置
- 选择“蜂窝计划”。
- 然后选择“擦除我的手机计划”
Android:
- 转到“设置”，然后选择“连接”。
- 选择“SIM卡管理器”。
- 选择要删除的移动计划
- 选择“删除”。
- 通过选择“重置”确认您的请求。
我的ESIM被封锁了。我如何获得PUK代码？
ESIM以与SIM卡相同的方式工作。您可以在订阅时提供的电子邮件中找到PUK代码。
如果我的手机被盗会发生什么？
类似于物理SIM卡，您必须用新的SIM卡替换它。
如果我丢失了QR码，会发生什么？
您可以继续从您的ESIM中受益，但如果更改或丢失手机，您将无法申请新的QR码。
是否总是有PIN码和PUK代码？
PIN码是0000.ESIM以与物理SIM相同的方式工作：它具有PIN码和特定PUK码，以防PIN码被阻止。
提供多个使用/ ESIM下载的优点是什么？
今天我们是唯一提供多个下载的运营商。如果更改手机，您可以在新手机上放置您的ESIM配置文件，而无需要求新的ESIM。 - 您所要做的就是使用发送给您的QR代码。
如果我想在法国使用我的外国号码，怎么办？
您可以继续使用您的外部号码，并在拥有我的欧洲ESIM时自由提供。
您仍将无法访问，但您的运营商可能会向您收取呼叫，短信和数据使用情况的漫游费用。
您仍将无法访问，但您的运营商可能会向您收取呼叫，短信和数据使用情况的漫游费用。
我是否可以使用eSIM进行本地数据计划，同时仍然用我的SIM卡接听电话（反之亦然）？
是的，如果你的手机支持双卡功能，你可以这样做!
双卡允许你有两张有效的（e)SIM卡，你可以选择哪一张使用蜂窝数据和/或发送/接收信息。
iPhone:
Android:
双卡允许你有两张有效的（e)SIM卡，你可以选择哪一张使用蜂窝数据和/或发送/接收信息。
iPhone:
- 设置 > 蜂窝电话 > 点选 "默认语音线路" > 选择您的主SIM卡进行通话*
- 设置 > 蜂窝电话 > 点选 "蜂窝数据" > 为移动数据选择您的主SIM卡
Android:
- 设置 > 网络和互联网（无线和网络） > 点选 "SIM卡"（"双卡设置"） > 你可以选择你的主SIM卡用于通话/数据。