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      关于ESIMS的常见问题解答

      什么是ESIM?
      ESIM是制造商直接集成到您的设备中的SIM卡。它不需要插入智能手机,可以远程编程。 ESIM的操作与物理SIM卡相同。只有安装用户配置文件和激活的安装略有不同。
      哪些智能手机是兼容eSIM的?

      随着更多兼容 eSIM 的设备投放市场,该列表会不断更新。

      在购买之前,请确保您的设备与 eSIM 兼容并且运营商已解锁。 请注意,可能适用特定国家和运营商的限制,并且此列表可能不完整。

      致电 *#06# (USSD 代码 - 免费) 以确认您的设备是否有 EID 号码。 具有 EID 号码的设备与 eSIM 兼容。 如果您有 MEID 号码,请在下订单之前先联系我们的支持人员

      Apple*

      • iPhone 14
      • iPhone 14 Plus
      • iPhone 14 Pro
      • iPhone 14 Pro Max
      • iPhone 13
      • iPhone 13 Pro
      • iPhone 13 Pro Max
      • iPhone 13 Mini
      • iPhone 12
      • iPhone 12 Mini
      • iPhone 12 Pro
      • iPhone 12 Pro Max
      • iPhone 11
      • iPhone 11 Pro
      • iPhone 11 Pro Max
      • iPhone XS
      • iPhone XS Max
      • iPhone XR
      • iPhone SE (2020)
      • iPhone SE (2022)
      • iPad Air (3rd Generation)
      • iPad Air (4th generation)
      • iPad Pro 11‑inch (1st generation)
      • iPad Pro 11‑inch (2nd generation)
      • iPad Pro 11-inch (3rd generation)
      • iPad Pro 12.9‑inch (3rd generation)
      • iPad Pro 12.9‑inch (4th generation)
      • iPad Pro 12.9-inch (5th generation)
      • iPad (7th generation)
      • iPad (8th generation)
      • iPad (9th generation)
      • iPad Mini (5th generation)
      • iPad Mini (6th generation)

      *中国大陆的 iPhone 不支持 eSIM。
      *香港和澳门地区的 iPhone(iPhone 13 mini、iPhone 12 mini、iPhone SE 2020 和 iPhone XS 除外)不支持 eSIM。

      Samsung*

      • Samsung Galaxy S22 Ultra 5G
      • Samsung Galaxy S22+ 5G
      • Samsung Galaxy S22 5G
      • Samsung Galaxy S21 Ultra 5G
      • Samsung Galaxy S21 5G
      • Samsung Galaxy S21+ 5G
      • Samsung Galaxy S20
      • Samsung Galaxy S20+
      • Samsung Galaxy Note 20+
      • Samsung Galaxy Note 20
      • Samsung Galaxy Note 20 Ultra
      • Samsung Galaxy Fold
      • Samsung Galaxy Z Flip
      • Samsung Galaxy Z Flip 3 5G
      • Samsung Galaxy Z Fold 2

      *Samsung S20/S21 FE 系列不支持 eSIM。 来自香港的三星 Note 20 Ultra 和三星 Galaxy Z Fold 2 不能用于 eSIM 以及来自美国和加拿大的三星设备。 但是,对于加拿大和美国的三星 S21 系列(FE 型号除外),如果您已经拥有 One UI 4,则此更新可能会为您的设备添加 eSIM 功能。 请随时与您的运营商或供应商联系,以确保您的三星设备支持 eSIM。

      Google Pixel

      • Google Pixel 3 & 3 XL*
      • Google Pixel 3a & 3a XL*
      • Google Pixel 4, 4a & 4 XL
      • Google Pixel 5*
      • Google Pixel 6
      • Google Pixel 6 Pro
      • Google Pixel 6a

      *Pixel 设备不兼容 eSIM:澳大利亚、台湾和日本的 Pixel 3; 从 Sprint 和 Google Fi 以外的美国或加拿大运营商处购买的 Pixel 3 设备; Pixel 3a,在东南亚购买并提供 Verizon 服务。

       

      HAMMER

      • HAMMER Explorer PRO
      • HAMMER Blade 3
      • HAMMER Blade 5G
      • myPhone NOW eSIM

       

      Motorola

      • Motorola Razr 2019
      • Motorola Razr 5G

       

      Huawei

      • Huawei P40
      • Huawei P40 Pro*
      • Huawei Mate 40 Pro

      *华为P40 Pro+不兼容eSIM。

       

      其他设备

      • Nuu Mobile X5
      • Gemini PDA 4G+Wi-Fi
      • OPPO Find X3 Pro*
      • OPPO Find X5 Pro *
      • OPPO Find X5 *
      • Sony Xperia 10 III Lite

      *Oppo 手机不支持双 SIM 卡的地区:澳大利亚(Telstra 和 Optus)和日本 (KDDI)。

       

      还是不确定你的设备是否支持eSIM? 通过电子邮件/在线聊天联系我们的支持或直接联系您的供应商/电话运营商。

      如何激活我的ESIM?
      购买旅行ESIM后,您需要在兼容的手机上扫描您的QR码。如果您在法国,激活请求之后,ESIM的激活会立即发生。

      iPhone:
      • 在“设置”中选择“蜂窝数据”。
      • 选择“添加蜂窝包”。
      • 扫描QR码并注册ESIM。

      Android:
      • 转到“设置”,然后选择“连接”。
      • 选择“SIM卡管理器”。
      • 选择“添加移动计划”,然后“通过QR码添加”。
      • 扫描QR码并注册ESIM。
      • 在配置文件下载结束时选择“确定”。

      将您的个人资料下载到手机后,您将能够访问Bouygues电信移动网络。


      请记得为您的eSIM启用数据漫游功能,以便在所有覆盖的国家获得全部好处。
      激活过程如何工作?
      您在网站上购买ESIM,您将通过电子邮件收到您的QR码。

      收到电子邮件后,您可以通过扫描世界任何地方的QR码下载您的ESIM概要文件到手机。您需要连接到互联网网络(WiFi或蜂窝)。你的ESIM已经准备好了。

      当您抵达法国或者如果您已经在法国,您只需选择它作为主SIM卡。
      激活是直接的吗?
      是的,如果您在法国,您的ESIM将立即激活。如果您在国外,您将在抵达法国时激活您的ESIM。

      因此,您可以在抵达法国的抵达之前从世界任何地方加载和扫描您的QR码,而无需您的优惠。
      我正在改变智能手机。我可以将我的ESIM转移到我的新手机吗?
      您可以将您的个人资料从一部手机转移到另一个手机。

      • 通过WiFi连接到Internet(在没有WiFi的情况下传输ESIMS不起作用)
      • 从您的第一部手机中删除您的ESIM配置文件
      • 从第二部手机扫描您的QR码(可能需要几分钟才能再次下载您的ESIM配置文件)。

      如果您的PIN码个性化,它将默认重置

      如何在手机上删除我的ESIM个人资料?
      要从手机中删除您的ESIM配置文件,您必须删除您的ESIM。您的手机必须连接到WiFi。

      iPhone:
      • 转到设置
      • 选择“蜂窝计划”。
      • 然后选择“擦除我的手机计划”

      Android:
      • 转到“设置”,然后选择“连接”。
      • 选择“SIM卡管理器”。
      • 选择要删除的移动计划
      • 选择“删除”。
      • 通过选择“重置”确认您的请求。
      我的ESIM被封锁了。我如何获得PUK代码?
      ESIM以与SIM卡相同的方式工作。您可以在订阅时提供的电子邮件中找到PUK代码。
      如果我的手机被盗会发生什么?
      类似于物理SIM卡,您必须用新的SIM卡替换它。
      如果我丢失了QR码,会发生什么?
      您可以继续从您的ESIM中受益,但如果更改或丢失手机,您将无法申请新的QR码。
      是否总是有PIN码和PUK代码?
      PIN码是0000.ESIM以与物理SIM相同的方式工作:它具有PIN码和特定PUK码,以防PIN码被阻止。
      提供多个使用/ ESIM下载的优点是什么?
      今天我们是唯一提供多个下载的运营商。如果更改手机,您可以在新手机上放置您的ESIM配置文件,而无需要求新的ESIM。 - 您所要做的就是使用发送给您的QR代码。
      如果我想在法国使用我的外国号码,怎么办?
      您可以继续使用您的外部号码,并在拥有我的欧洲ESIM时自由提供。

      您仍将无法访问,但您的运营商可能会向您收取呼叫,短信和数据使用情况的漫游费用。
      我是否可以使用eSIM进行本地数据计划,同时仍然用我的SIM卡接听电话(反之亦然)?
      是的,如果你的手机支持双卡功能,你可以这样做!

      双卡允许你有两张有效的(e)SIM卡,你可以选择哪一张使用蜂窝数据和/或发送/接收信息。

      iPhone:
      • 设置 > 蜂窝电话 > 点选 "默认语音线路" > 选择您的主SIM卡进行通话*
      • 设置 > 蜂窝电话 > 点选 "蜂窝数据" > 为移动数据选择您的主SIM卡
      *该选项只有在两张(e)SIM卡都被激活时才可用。

      Android:
      • 设置 > 网络和互联网(无线和网络) > 点选 "SIM卡"("双卡设置") > 你可以选择你的主SIM卡用于通话/数据。
      购买后我的eSIM有效多长时间?
      您的eSIM有效期为12个月。之后,eSIM变得无效。请不要将12个月的eSIM有效性与30天的信用有效性混合在一起,这是在首次激活后开始的。